주문서 접수시 제품 총 갯수가 6병을 초과 구매하실 경우,
1/2차 혹은 그 이상으로 나누어 5일 간격으로 나누어 배송처리 됩니다. (주말제외)

한국내 통관 강화로 인하여 같은주소지/수령자 에 한해
일주일 안에 물품 통관이 반복되는 경우 합산과세가 부과되오니 참고 바라며, 다른 사이트에서 중복되어 주문하신 분들은 특히 주의하시기 바랍니다.

나눔배송에 관한 안내사항은 고객님의 이메일로 발송되오니 스팸으로 분류되지 않도록 주의 바랍니다.
6병 초과 주문하신 고객님들께서는 이점 잘 숙지하시기 바랍니다.

감사합니다.

입금확인 후 배송완료 처리가 되면 고객님의 운송장번호로 통관 이전까지의 상황을 에이보이익스프레스에서 확인 가능합니다.

http://www.airboyexpress.com 에 가셔서 고객님의 운송장번호를 넣고 배송조회 해보시면 됩니다.

통관 이후에는 CJ 대한통운으로 물품이 인계되어 배송되기 때문에 CJ대한통운에서 배송조회 가능합니다.

주문서가 접수된 뒤 입금확인이 이루어지지 않은 채 10일이 경과되면 주문서는 자동 삭제됩니다.

이용하시는 고객님들은 이점 염두해 주시기 바랍니다.

전문가의 답변을 통해 검증된 답변을 드립니다.

믿을 수 있는 회사의 미국 제품은 한국인이 복용하는데 문제가 없습니다.

미국내 수많은 아시아인들을 비롯한 거주하는 한국분들도 미국 제품을 아무런 문제없이 복용하고 있습니다.

따라서 미국 제품이 한국인과 맞지 않는다는 것은 근거없는 루머라고 생각하시면 됩니다.

플러스플렉스에서 판매되는 제품은 미국내에서도 우수한 품질과 효능을 자랑하는 제품만을 취급하고 있으므로

안심하고 구매하여 복용하시면 됩니다.

간혹 고객님들께서 패키지 세일 상품은 단일 상품에 비해 유통기한이 짧다고 생각하고 문의하시는 분들이 계십니다.

패키지 세일 상품과 단일 상품은 동일합니다.

패키지 세일 상품은 재고를 없애기 위해 판매되는 것이 아니라,

주변 가족이나 지인분들과 함께 다량으로 구매하시는 분들을 위해 특별 세일가로 판매되는 제품입니다.

단일상품과는 다른점이 전혀 없으니 이용하시는데 참고하시기 바랍니다.

주문서 접수시 페이팔(Paypal) 결제가 가능하도록 업데이트 되었습니다.

미국 등 해외 결제가 가능한 신용카드를 소지하신 분들은 페이팔 사이트에 가입하시고 몇가지 인증절차를 거친 후

결제가 가능합니다.

주의: 페이팔 회원가입이 된 분들만 이용 가능합니다. 가입이 안된분들은 가입 후 주문해 주시기 바랍니다.

페이팔 회원가입 및 이용안내는 네이버 같은 검색사이트에서 "페이팔 계정만들기" 로 검색하셔서 참조바랍니다.

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주문서 접수 방법

1. 주문서 페이지 하단에서 페이팔 결제를 선택한 다음 본인의 페이팔 아이디를 기입한다.

2. "결제하러가기"를 클릭해서 페이팔 공식 사이트로(https://www.paypal.com) 간 다음 로그인을 한다.

3. 상단에 "Send Money" 메뉴를 누른 뒤 "To" 에는 taekwon@techie.com기입하고, "Amount" 에는 주문서에 나온 달러 총액을 기입한다.

"What are you sending money for?" 라는 질문엔 "I'm paying for goods or services" 이것을 선택해주시면 됩니다.

그 다음 "Continue" 클릭

4. 카드정보, 총액 모두 잘 기입되었는지 확인 후 "Send Money" 클릭하면 결제 완료 됩니다.

5. 페이팔에서 Send Money 가 잘 처리 된 뒤 사이트 주문서 접수 페이지로 돌아와서 "결제하기"를 클릭하셔서 주문서을 마쳐주시면 됩니다. 꼭 주문서 접수를 끝까지 마쳐주셔야 합니다. 

배송비로 인해 1인 복용을 위해 2병 이상 구매하시는 분들이 계십니다.

대부분의 건강보조식품이 그렇게 긴 유통기한을 가지고 있지 않으며, 저희가 판매하는 제품들은 대부분 정수가 많기 때문에

1인 복용을 위해 대량 구매하시면 추후에 유통기한 문제가 생길 수 있습니다.

가급적 1인 복용을 위한 대량구매는 자제해 주시기 바랍니다.

페이스북이나 트위터로 회원가입하신 분들은

페이스북, 트위터에서 사용하는 계정정보가 플러스플렉스와 동일합니다.

다시 말씀드리면 아이디와 패스워드가 동일합니다.

따라서 아이디나 비밀번호를 잊으셨을 땐 헷갈려하지 마시고 페이스북이나 트위터 정보와 동일하다는 것을 기억하시기 바랍니다.

또한 정보 분실시엔 페이스북이나 트위터에 문의하시면 됩니다.

마지막으로 페이스북이나 트위터 이용자분들 중 영문으로 이름이 가입된 분들께선 주문서 접수시 반드시

한글 성명 수신자를 적어주시기 바랍니다. 통관시 정확한 수신자의 한글 성명은 필수 항목이오니 부탁드립니다.

배송완료는 미국에서 배송처리가 완료되었다는 것을 말합니다.

고객님께서 물품을 받으셨다는 것이 아닙니다.

이점 착오없으시기 바랍니다.

주문서 접수시 개인통관번호를 오기입하셨거나, 수신자(받는분)의 개인통관번호 기재를 안하셨거나, 주민등록번호를 기입하신 경우 

통관번호 확인 건으로 통관이 지연되는 경우가 발생하고 있습니다.

그럴경우 고객님께 문자메세지 또는 이메일로 연락을 드리고 있습니다.

연락을 받으시면 관세사에 연락하셔서 확인해 주시면 바로 통관이 완료됩니다.

국제항업관세사 : 032-744-9506

★ 신용카드결제 주의사항 ★

1. 신용카드결제가 가능한 카드는 비자, 마스터, 아멕스(VISA, Master, American express)
카드에 로고가 있어야 하며, 카드사에 해외결제가 가능하도록 신청해 놓아야만 결제가 됩니다.
국내 일반 신용카드로는 결제 불가능.

2. 결제는 일시불만 가능합니다. 할부 결제 불가능.
(10만원 이상 구매시 카드사에 문의해 보시기 바랍니다.)

3. 미국 온라인 카드결제 시스템은 한국과 달리 공인인증서나 본인인증은 요청하지 않습니다.
신용카드 결제는 미국내 최고의 전자결제 회사인 페이팔을 통하여 이루어지기 때문에
안전한 거래가 진행되오니 안심하고 이용 바랍니다.

4. 한국에서 사용하는 체크카드의 경우, 해외사용이 가능한 체크카드라면 결제가 가능합니다.

5. 카드사로부터 해외카드 수수료가 추가되어 청구될수 있습니다.
이 수수료는 저희가 카드사에 내는 수수료와는 별도로 고객님 카드사에서 해외결제시 발생되는 수수료 입니다.
저희가 받는 결제액은 주문서 총액의 결제액과 동일합니다.

배송은 입금확인 후 주말을 제외한 3-5일 정도 소요됩니다.

아래 표를 참조하시기 바랍니다. 

빨간색 배송된 요일 / 파란색 도착 예정 / 초록색 이 날까지는 더 기다려 주시기 바랍니다.

공휴일 및 통관지연, 배송물량 폭주, 항공기 연착, CJ 택배 사정 등으로 인해 배송지연 되기도 하오니 급한 물건은 미리 주문해 주시기 바랍니다. 

센트룸은 습기에 가장 약한 종합비타민제입니다.
습기에 노출되기 쉬운- 냉장고, 자동차, 기타 습기가 많은 곳에 센트룸 용기를 보관하시면 안됩니다.
또한 젖은 손으로 약을 꺼내지 마시고, 수분이 센트룸에 닿지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

적은 양의 수분이라도 센트룸을 변질시키기 충분합니다.
센트룸 복용 후 뚜껑은 반드시 닫아 주시기 바랍니다.

2주 이상 센트룸을 복용후에 발생되는 센트룸 변질은 고객님의 부주의로 간주되어 반품 및 교환이 불가능하오니 이점 유의하셔서 제품 보관에 신중을 다해 주시기 부탁드립니다.

특별히 비나 눈이오거나, 장마철 등에는 이러한 현상이 더욱 자주 발생되오니 보관에 유의해 주십시요.

감사합니다.

▣반품

구매해주신 물품을 받으신후 변심으로 인한
반품을 원하실 경우, 실제 미국으로 직접 물품을 반송해주셔야 합니다.
물론 해외배송비는 본인 부담입니다.
제품은 '미개봉 상태'여야합니다.

구매시 신중한 구매를 부탁드립니다.

▣교환

플러스플렉스에서 100% 교환이 가능한 경우

1. 실수로 잘못 보낸 제품의 경우
2. 배송중 사고(제품 분실 및 파손)
3. 초기에 제품이 이상이 있을 경우(손상,유통기간 등의 이유로)

교환 반품은 물품을 받으신 날로부터 10일 이내로 해주셔야 합니다.

주문서 접수시 제품 총 갯수가 6병을 초과 구매하실 경우,
1/2차 혹은 그 이상으로 나누어 5일 간격으로 나누어 배송처리 됩니다. (주말제외)

한국내 통관 강화로 인하여 같은주소지/수령자 에 한해
일주일 안에 물품 통관이 반복되는 경우 합산과세가 부과되오니 참고 바라며, 다른 사이트에서 중복되어 주문하신 분들은 특히 주의하시기 바랍니다.

나눔배송에 관한 안내사항은 고객님의 이메일로 발송되오니 스팸으로 분류되지 않도록 주의 바랍니다.
6병 초과 주문하신 고객님들께서는 이점 잘 숙지하시기 바랍니다.

감사합니다.

입금확인 후 배송처리가 되면 고객님의 운송장번호로 CJ 택배조회 서비스로
고객님의 물품의 배송처리 현황을 보실 수 있습니다.

단, 한가지 염두해 주실 점은 배송처리 직 후 약 2일 가량은 배송조회가 되지 않습니다.
이유는 미국 LAX 공항에서 한국 인천 공항에 도착 후 통관절차가 이루어지는데 이 시점은
대한통운이 아직 통관된 물품을 받지 못하여 배송이 이루어지지 않고 있기 때문입니다.

그러니 고객 여러분께서 배송처리 후 곧바로 운송장번호로 택배조회가 안된다는점 기억해두시고
너무 큰 걱정하시지 않으시길 바랍니다.

다시 한번 말씀 드립니다. 배송조회는 통관 완료 후 가능합니다.(2-3일 소요)

미국과 한국 간의 시차는 14시간 차이로 미국이 하루 늦으며, 보통 한국이 낮이면 미국은 밤입니다.

따라서 미국 업무 시간내에 전화 상담이 가능합니다. (새벽 2시~ 아침 8시까지)

또한 미국 시간 주말은 업무를 쉽니다. 한국시간으로는 일요일부터 월요일에 속합니다.

이점 염두하셔서 전화 상담이나 입금확인이 다소 지연 될 수 있는 점 양해 바랍니다.

입금확인은 고객님께서 송금시 "거래기록사항"에 적어주신 사항으로 처리 됩니다.

따라서 "거래기록사항"에 주문자/입금자 성함이 아닌 다른 사항을 기재하시면 입금확인이 이루어지지 않는 점 참고바랍니다.

입금확인은 매일 업무 시작 시간인 오전 9시(미국시간)에 이루어 집니다.

플러스플렉스는 미국 건강보조식품을 한국으로 판매하는 쇼핑몰입니다.

한국 세관청 통관 업무에 요청에 따라 수신자(받으시는분)의 개인통관번호 기재가 의무화 되었습니다.

건강 보조식품은 통관시 개인통관번호 기재 필수입니다.
미기재시 상품 발송이 이루어지지 않습니다. 또한 주문자와 수신자(받으시는분)가 다를 경우

반드시 수신자(받으시는분)의 통관번호를 알려주셔야 합니다.

이 점 참고하여 이용해 주시기 바랍니다.

보다 자세한 사항은 관세청 개인통관번호 발급 홈페이지 참고 하시기 바랍니다.

https://p.customs.go.kr/